Μας ευχαριστεί ιδιαίτερα να λαμβάνουμε τα μηνύματα του αναγνωστικού μας κοινού, είτε με αυτά εκφράζεται η ικανοποίησή του για το αντικειμενικό και επιμορφωτικό περιεχόμενο του περιοδικού μας, είτε με αυτά μας ασκείται κριτική.
Ομολογουμένως κάποια μηνύματα ερμηνεύονται ως διαμαρτυρία, επειδή -όπως υποστηρίζουν κάποιοι- μέσα από τα άρθρα μας και τις στήλες μας αναφερόμαστε σε εταιρείες και πρόσωπα, και προωθούμε συγκεκριμένα προϊόντα. Σε αυτού του είδους την κριτική απαντούμε γραπτώς, δημόσια και με υπευθυνότητα.
Από τα πρώτα τεύχη του περιοδικού μας είχαμε αναφέρει σε σχετικό άρθρο, ότι ο κύριος στόχος μας είναι η αντικειμενική ενημέρωση και η αναβάθμιση του επαγγελματισμού και της ποιότητας στις κατασκευές. Με βάση λοιπόν αυτή την αδιαπραγμάτευτη πολιτική μας, τολμούμε να παραμερίσουμε συμφέροντα -ακόμη και συμφέροντα δικά μας- όταν αρνούμαστε να διαφημίσουμε εταιρείες που δεν διακρίνονται για τον επαγγελματισμό τους, ή ακόμα και ακατάλληλα προϊόντα και υλικά. Με την υπευθυνότητα που μας διακρίνει, είμαστε πάντοτε έτοιμοι να απαντήσουμε σε οποιαδήποτε κριτική, αλλά και να παρουσιάσουμε τεκμηριωμένες συγκριτικές μελέτες κόστους, ποιότητας και απόδοσης των υλικών για τα οποία αρθρογραφούμε και αναφέρουμε στις στήλες μας. Λαμβάνουμε επίσης πολύ σοβαρά υπόψη το επίπεδο εξυπηρέτησης των εταιρειών που εμπορεύονται προϊόντα και υλικά του κατασκευαστικού τομέα.
Δηλώνουμε απερίφραστα, όπως άλλωστε έχουμε κάνει και στο παρελθόν, ότι αναλαμβάνουμε αφιλοκερδώς, τη διαμεσολάβηση για επίλυση διαφορών, μεταξύ οποιουδήποτε προσώπου και των διαφημιζομένων μας.
